Innovaatioiden käyttöönotto on prosessi, jossa uusi idea otetaan tuotantokäyttöön organisaatiossa. Innovaation käyttöönottoa vastustetaan aluksi kaikin voimin riippumatta siitä, miten ainutlaatuinen se on. (mukaillen Hyman Rickover teoksesta Valvio 2010, 48–49.)
Organisaatioiden oppiminen ja innovaatioiden käyttöönotto perustuvat itsemotivoituneisiin oppiviin yksilöihin, mutta yksilöiden oppiminen ei takaa organisaation oppimista, vaikka se onkin sen perusta. Organisaation asiakaspalvelun, teknologian ja tuottavuuden taso eivät nouse ilman yksilöiden sitoutuneisuutta niihin. (mukaillen Hyman Rickover teoksesta Valvio 2010, 48–49.)
KIRJALLISET LÄHTEET:
Valvio, Timo. Palvelutapahtuma ja asiakkaan kohtaaminen. Hämeenlinna: Helsingin seudun kauppakamari. ISBN 978-952-246-030-1. Saatavuus OAMK Liiketalouden yksikön kirjasto.
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti
Huomaa: vain tämän blogin jäsen voi lisätä kommentin.